app充值未到帐解决办法
刀塔传奇充值未到账是怎么回事?相信很多小伙伴都遇到过类似问题吧。下面高手游小编就给大家带来刀塔传奇充值问题解答。感兴趣的玩家不妨来看一下吧。
刀塔传奇关于充值以及账号问题所需信息， App(iOS正版)用户若出现充值未到账情况，需要先等待6小时延迟缓冲时间，若6小时后还未到账，需联系客服进行补单。由于涉及到钱款，为了保障各位玩家的自身财产不受损害。处理的时候需要提供比较完整的信息。需要用户提供的信息如下：
游戏服务器
游戏内数字ID(五位或六位数字，游戏内点击左上角头像查看)或用户账号ID(七位数字)
充值金额
充值时间
itunes购买记录以及回执信(购买记录中需要有订单号，购买的项目，所需金额，如步骤4中的截图;回执信需等待苹果发送到APP账号邮箱中)。
用户将信息提供齐全后由客服手动补单，补单完成后客服会告知用户1小时左右到账，若超过1小时还未到账，需要再次联系客服确认补单情况。
Itunes查询步骤如下：
1. 用设备链接到电脑的itunes后点击右上角的itunes store.
2. 若无itunes请百度itunes下载或直接点击下载http://www.apple.com/cn/itunes/download/
3. 点击左上角的账号，输入账号密码后点击显示账号。
4. 点击购买记录后面的显示全部
将看到的购买记录截图提供给客服哦。
5. 若购当前页面无法找到后买记录时，可以点击“下一批”进行翻页，点击左侧箭头打开详情后截图提供给客服人员进行处理。
6. 等待客服补单完成后给通知就好啦> o < .
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