恶意竞争再升级！遭黑手被“刷好评”

2015-05-18 依韵

全文导读 《魔天记》做为一款带强IP且是网易发行的游戏，无论是游戏号召力还是品质方面都没问题。就在大家纷纷猜测是何原因的时候，发现了新的线索，网易《魔天记》被除名的原因是遭黑手“刷好评”。

网易《魔天记》从App Store榜单消失，疑被苹果除名的消息。从我们目前了解的情况看，此类多为两种情况：1、刷榜；2、刷好评或“被”刷好评。而《魔天记》做为一款带强IP且是网易发行的游戏，无论是游戏号召力还是品质方面都没问题。就在大家纷纷猜测是何原因的时候，发现了新的线索，网易《魔天记》被除名的原因是遭黑手“刷好评”。

其实这件事还有一个关键的点，就是排名何时恢复。因为它代表着未来苹果对“被”刷好评的态度。

《魔天记》除名原因：异常的好评数量且真只评论“好玩”两字

《魔天记》从5月6日在AppStore上架至5月16日，一共11天的时间却收到了1993条评论，好评数为1696条，真的是很异常。翻查了《魔天记》在AppStore的所有评论，我们终于发现了好评的幕后“黑手”。

统计所有的异常日期及“好评”数（具体如下）：

5月12日 462条

5月9日 296条

5月7日 415条

5月6日 395条

不仅找到“被”刷好评的时间，同时还发现了一个“很有意思的事”，原来这些好评真的只有“好”和“好玩”两字。而这些评论的玩家名字也明显感觉出来是随意起的。

（部分评论截图）

小编也只能感慨，竞争对手的“嚣张”，连网易也难免“黑手”。随着未来竞品的越来越多，特别是IP类产品的增多，恶性竞争的各种不光彩也在增多。

2015年之前，游戏发行公司为了能够在榜单上占据好位置，吸引用户下载或者给投资者讲一个好故事，买积分墙或者找专业公司刷五星好评是新游上市标准配置。但随着App Store中国区在2014下半年开始打击榜单操纵和虚假评论，将违反开发者条例（iOS developer PLA）的应用清除榜单甚至把相应开发者关停账号，净化苹果的生态系统，帮助用户能够找到真正好内容，相关灰色产业链已惨淡经营；但令人意外的是，半年后的今天，本已死气沉沉的专业刷好评公司迎来了新的一批广告主，他们为竞争对手大量刷好评买单，从而误导App Store将其App下架。

谈‘评’色变，无数产品被‘刷’攻陷，反黑联盟实属无奈之举

提及‘被好评’一事，业内无数开发商都有一肚子的口水，最近半年很多产品“中招”，被竞争对手恶意刷好评通过苹果机制强制下架，让诸多发行商损失惨重。这不仅是普通的恶性竞争行为，也是对手游行业的恶意破坏，于是由金山云联合黑桃互动、白鹭引擎、草花互动、畅思广告、大橙游戏、飞流、巨人网络、骏梦游戏、昆仑游戏、天象互动、野火网络等共同成立“手游反黑联盟”，来遏制这种现像。各位行业大佬亲身对‘被好评’表示抗争到底。

其实反黑联盟很难有实效，一是抓住潜藏在暗处的黑手实属不易，二是各发行公司很难自证清白，让苹果相信那多出来的五星好评和下载，自己没有动机去参与。但这也是中国区成为苹果全球最重要市场后，苹果运营团队不得不面临的新挑战：起源于端游页游时代的各种行业乱象，进一步向新兴的手游行业入侵；只有接地气，才能维护好生态系统。

别让‘恶意好评’成为提升竞争力的法宝

苹果一直在与恶意刷榜抗衡，这对于用户和用心做精品内容的开发者而言无疑是最好的保护；但没有想到它成为一把双刃剑，好的一面是杜绝了行业内给自己打好评的虚假竞争，却要遭遇竞争对手给自己刷‘恶意好评’被下架，此招无招胜有招，而且略试不爽，让无数开发商头痛不已。一位不愿意透露姓名的业内发行大佬称，刷好评一事由来已经，给对手刷比给自己刷更安全，虽然自身收益不一定高，这比公关事件抹黑节省成本多了且效果更明显，只要竞品游戏一出来，请专业人士动手就行，不用一周，竞品自然会从榜单消失。而行业内另一位遭遇被恶意好评下架的开发商说，以前竞争对手是刷差评，迫与无奈，我们会刷点好评来给自己平衡下星数，现在竞争对手给你刷好评，我们总不能自己去刷差评吧，连辩解的机会都没有了。针对此事，某专业好评公司一位员工说：在苹果这种矫正机制下，‘好评’一刷，再大的品牌、再高的品质也要被迫弃甲倒戈。苹果商店不让刷好评，那么帮对方刷好评就不涉及违规，但这往往让竞争对手有苦说不出，导致的结果是直接刺激对手，有可能也使出同样的手段，这也是别无他法的‘无奈’，这才是行业内恶性竞争的根。

最后的感言：国内市场竞争环境太复杂了，差评要注意，好评也要注意了，这种无孔不入的恶性竞争，真是防不胜防。不知道会不会随着中国手游公司的积极出海，把这套‘破坏式创新’也输出全球。