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亲爱的召唤师： 我们收到反馈，在【Hello Kitty海岛冒险】活动中，部分用户兑换【Hello Kitty回城+击败+拖尾特效】奖励时出现兑换券未正常扣除的异常，我们已于20:35修复该异常。 [阅读全文]2023-08-23
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我们收到反馈，部分用户在参与【对局有礼-送自选英雄】活动时，未能正常兑换【SNK英雄自选宝箱】。我们将于下周版本修复该问题，同时将【SNK英雄自选宝箱】兑换结束时间延期至8月30日23:59，兑换异常的用户可在下周版本更新后—8月30日23:59期间重新兑换。 [阅读全文]2023-08-18
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亲爱的召唤师： 我们收到反馈，8月17日版本更新后，曹操攻速成长数值存在异常，该问题我们已经定位，针对该问题我们将尽快处理修复。 [阅读全文]2023-08-17
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亲爱的召唤师： 我们发现在购买展示界面及皮肤设置界面出现FMVP标签显示异常的问题，我们将尽快修复该问题。在修复前不影响冠军签名信物兑换、签名购买。 [阅读全文]2022-09-08
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亲爱的召唤师： 我们收到反馈，5月10日版本更新后，英雄米莱狄局内召唤物在敌方视角下偶现模型消失的异常问题，该问题我们正在紧急处理中。 [阅读全文]2022-05-10
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亲爱的召唤师： 老亚瑟收到反馈，部分手Q大区的用户出现登录异常的问题。该问题我们正在紧急定位处理中。目前出现该问题的用户可以尝试退出游戏重新登录。我们将在官网和其他官方平台为您及时更新处理进度。 [阅读全文]2021-12-10
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亲爱的召唤师： 老亚瑟收到反馈，部分手Q区的玩家偶现登录异常无法登录的问题。该问题我们正在紧急处理中。同时我们将在官网和其他官方平台为您及时更新处理进度。 [阅读全文]2021-11-26
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亲爱的召唤师：由于当前网络波动，老亚瑟收到部分召唤师反馈：1、部分手Q召唤师存在登录异常问题；2、部分召唤师出现组队，匹配超时的异常问题；3、部分召唤师出现对局结算丢失的问题，我们正在紧急处理中，也会在后续补齐异常的对局的排位星积分； [阅读全文]2021-11-01
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老亚瑟收到反馈部分召唤师在参与觉醒之战时偶现部分英雄无法普攻锁定的异常问题，针对该问题我们正在紧急定位处理中，出现该问题的召唤师，可先尝试将自动追击距离设置为【标准】模式。 [阅读全文]2021-10-15
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老亚瑟收到反馈部分玩家在对局时出现了游戏客户端异常无响应的提示，针对该问题我们正在紧急定位处理中。我们对给各位召唤师带来的影响感到非常抱歉，同时我们也将在官网和其他官方平台为您更新处理进度，感谢您对《王者荣耀》的持续理解与支持。 [阅读全文]2021-10-14
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因活动火爆，部分玩家在参与王者宝藏-限时点券大放送活动时，出现对局结束后点赞、赠送金币后无法完成对应任务的问题，针对该问题我们已完成扩容，目前该问题逐步恢复中，出现异常的玩家可以尝试重新登录后完成该任务。 [阅读全文]2021-10-12
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亲爱的召唤师： 老亚瑟收到反馈部分机型出现高帧率设置异常的问题，针对该问题我们正在定位，将在后续版本进行修复。 [阅读全文]2021-10-12
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亲爱的召唤师： 因活动火爆，部分玩家在参与王者宝藏-限时点券大放送活动时，出现对局结束后点赞，无法完成点赞任务的问题，针对该问题我们正在进行紧急扩容。 [阅读全文]2021-10-09
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亲爱的召唤师： 部分玩家在参与王者宝藏-限时点券大放送活动时候出现异常报错，无法参与活动的问题，该问题目前我们已经修复，出现异常的玩家可退出游戏重新登录再次尝试参与活动； [阅读全文]2021-10-08
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亲爱的召唤师： 部分玩家在更新后出现以下问题： 对局加载界面的巅峰赛战力标识与国标图标、段位框显示异常的问题，该问题目前我们正在紧急定位处理中； [阅读全文]2021-09-29
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亲爱的召唤师： 老亚瑟收到反馈，部分玩家在参与赛事战令玩法出现奖励到账异常的问题，该问题我们正在紧急定位处理中。 [阅读全文]2021-09-24
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