《修道》公测常见问题FAQ
致亲爱的道友们：
《修道》即将于1月18日正式公测上线啦！为了帮助大家尽快了解正式开服的相关内容，我们列举了一些咨询较多的问题，方便大家直接快速查询了解。我们特此备下了这份常见问题答疑，请各位道友查阅！
请仔细阅读以下内容哦~
>>开服下载相关问题
Q：公测上线时间是什么时候？具体开服时间？
A：《修道》公测预下载时间是2024年1月18日00：00，将于2024年1月18日10：00正式开服，届时游戏将上架iOS平台、安卓各大应用商店。
Q： 我可以在哪里下载游戏？
A： 下载开服后，道友们可以直接在各大应用商店专题页下载游戏，或者进入游戏官网进行下载。参与过「删档测试」的道友同样需要更新至游戏最新版本，才可正常进入游戏。所有测试的充值返利无法跨渠道领取，请道友使用参与测试【同一个渠道】的【同一手机号或渠道服应用商店账号】在正式服中领奖。
>>账号、平台、区服相关问题
Q： 各个渠道或平台之间的数据是否互通？
A： iOS平台、官方安卓均使用【官方账号】，账号互通，角色数据不互通。官方渠道和其他安卓渠道账号不互通。
>>设备相关问题
Q： 我在游戏内遇到BUG或闪退等问题该怎么办？
A： 道友们游戏中如遇卡顿、卡死或闪退等问题，可先尝试关闭游戏进程重新启动，或切换网络环境重新登录游戏；如遇到其他异常问题，请通过邮件或客服进行反馈，也希望您能将您的设备信息反馈给我们，帮助我们更好地进行优化。
Q： 我参加了之前的测试，安装包/游戏还没有删除，这次可以直接用旧包玩吗？
A： 为了能在开服第一时间顺利进入正式服服务器，需要您在游戏公测时删除旧的游戏包体，前往官方平台/应用商店下载最新包体。
Q： 我在安装的时候出现无法安装等问题，该怎么解决？
A： 如果出现类似的问题，请道友们先确认以下情况：
1）请确认您的安装包为官方渠道下载：请前往官方平台/应用商店下载游戏，否则无法保证包体的正常安装及运行。
2）请确认您的设备拥有足够的空间：请在安装前清理出足够的内存空间以保证游戏可以正常安装。
3）请确认您的设备是否保留旧版本的安装包：请在安装公测版本前卸载原来的测试包体，以保证游戏能正常安装。
4）请确认安装设备的网络状态良好：您可以尝试切换至较好的网络环境重新下载安装包进行安装。
如以上问题均已确认但仍未解决您的问题，请联系官方客服进行反馈，我们收到消息后会尽快为您排查问题。
>>福利相关问题
Q： 公测有什么福利？
A： 我们为各位道友们准备了丰厚的福利，奖励多多领到手软！详情请查看：《修道》公测福利一览
Q： 我在游戏官网参加了预约活动，如何领取奖励？
A： 官网预约活动已经解锁全部奖励。道友在公测开启后进入游戏后通过公告兑换码自行兑换领取 头像框、称号、聊天框、仙缘、聚灵匙。
Q： 如何在正式服中领取前几次测试的充值返利呢？
A： 参与「充值返还」活动的道友，官方会自动通过邮件发放100%代币（天极玉髓）+ 100%仙缘+公测回馈礼包，请您及时领取。温馨提示：上述充值返利活动，需使用参与测试【同一个渠道】的【同一手机号或渠道服应用商店账号】，在正式服中【有且只有一个角色】可以领取奖励，请道友注意。
Q： 礼包兑换码应该如何兑换呢？
A： 请道友点击游戏主界面左上角 进入游戏内-点击头像-兑换码，输入正确的兑换码即可在邮件中领取奖励。
以上便是公测开服的相关事项说明。
希望能够帮到各位道友解决关于游戏的相关疑惑！拒绝内卷，摸鱼修仙，我们明天见！
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