《少年歌行：风花雪月》部分地区登录异常的补偿公告和说明

2024-12-17 来自：少年歌行风花雪月官方 xulei_928

全文导读 尊敬的各位侠士：关于本次部分地区登录异常的补偿，部分侠士提出了疑问，我们特此进行详细说明：

　　尊敬的各位侠士：

　　关于本次部分地区登录异常的补偿，部分侠士提出了疑问，我们特此进行详细说明：

　　12月13日-16日，由于河南省网络运营商误封了域名，导致部分玩家无法登录，我们在后台也收到了玩家反馈。由于此次异常并非游戏BUG导致，我们也无法直接处理，为了保证玩家的利益，游戏方紧急多方调解、跨省投诉，目前受到影响的玩家已经可以恢复登录，但因为涉及跨省沟通流程，加上周末并非对方工作日，因此事件的解决时间相较于正常的BUG修复来说更为漫长，给受损的玩家带来了更加不好的体验，我们深感歉意，因此做出补偿。

　　自游戏开服以来，我们在处理游戏内部BUG时一向保持公开透明且公平全面的福利，但本次异常确实并非游戏自身导致，我们只能尽力为受到影响的玩家争取利益，没有受到影响的域名于情于理确实不在补偿范围之内。在以后的游戏更新维护中如果发现了BUG，我们也依然会保持公平全面的补偿。本次的情况实在特殊，请大家理解。

　　本次补偿仅针对充值用户受损的游戏资源和限时活动无法参与的损失，并非部分玩家谣传的大量发放货币，请大家放心。货币的产出和消耗会极大影响游戏的存续，作为游戏制作方，我们比任何人都担心游戏因此受损，会非常慎重地控制额度。此次补偿前没有对大家做出详细的事件梳理，导致产生误解，是我们的疏忽，以后如果遇到类似的严重异常，我们的处理会更加慎重，补偿额度也会更加谨慎斟酌。

　　另外我们注意到，在本次补偿后，有部分没有受影响的玩家对自身没有获取福利感到不满，故意以讹传讹，攻击受影响的地域，这是非常不好的。大家相聚在这片江湖都是出于对少年歌行的热爱，请不要借着热爱的名义伤害彼此。对游戏有任何意见和建议，请直接反馈官方，让我们共同维护良好的社区环境，维护心中纯净的江湖。对于攻击其他玩家甚至地域的行为，我们将予以严肃处理。

　　再次对给大家带来的不好体验深深致歉。非常感谢大家在发生了如此严重的问题后依然选择相信我们，不离不弃等待重新相聚的那一刻。我们不会辜负这份信任，唯有努力不断完善游戏内各种优化、持续制作新内容，为您带来更好的游戏体验。

　　再次感谢所有玩家对游戏的支持和理解，我们将为全服送上元宝*3000，侠影帖*60，助您在这岁末冬日畅游一个温暖的江湖。