关于《山海幻境》近期BUG处理进度说明（内含自选英雄礼包）

　　亲爱的天道之主们～这里是小灶神

　　首先要跟大家说声抱歉呀!

　　自10 月 16 日咱们《山海幻境》公测上线后，游戏里陆续冒出来一些bug和功能问题，打扰到大家探索山海世界的好心情了，真的特别抱歉～

　　不过大家放心，自从收到大家的反馈，研发团队就没敢歇着，白天黑夜都在赶工排查问题、修复 bug，绝对没有冷处理哦！

　　现在小灶神就把近期所有大家关心的修复进度跟大家进行说明，

　　让每一位天道之主明确现在的进度，以及后续如果遇到这类问题的处理办法～

　　10 月 16 日核心问题及处理进度

　　1. 部分小伙伴抽卡、打世界 boss 时参数异常

　　我们深知抽卡与世界 boss 玩法是大家核心的游戏乐趣所在，问题出现后第一时间组织技术团队排查根源，并且在10 月 17 日通过热更修好啦～现在我们还在 24 小时盯着大家的反馈，保证不会再出现这种情况，让大家能开心抽卡、顺利打 boss!

　　2. 充值后到账慢、兑换码奖励发得晚

　　技术大大们紧急查了之后，发现是服务器太忙导致的延迟。为了彻底解决这个问题，10 月 17 日凌晨我们停服给服务器升了级、优化了配置，现在充值和奖励都能正常到账啦～后续我们会安排专人持续跟进充值与奖励发放链路，避免类似问题再次影响大家的游戏体验。

　　10 月 17日核心问题及处理进度

　　1. 有少部分天道之主账号数据丢失、角色等级变 0，进不了服

　　这是目前我们优先级最高的问题，数据安全与账号体验关乎每一位天道之主的核心权益。团队连夜攻坚，已于 10 月 18 日凌晨通过停服维护找回了大部分玩家的账号数据，并紧急添加了日志监控功能以实时追踪数据异常。

　　但今日我们发现仍有新注册玩家出现此类问题，目前技术团队正全员投入，从服务器底层数据架构入手排查剩余隐患，会尽最大努力尽快为所有受影响玩家恢复数据。

　　待该问题解决后，我们会提供所有受影响玩家们一个合理的补偿方案，还请大家继续关注小灶神的后续公告。

　　*如果您目前也正在遭遇这类问题，请通过游戏登录界面右侧【客服】通道联系我们的在线客服同学，留下您的R2UID和账号所在区服等信息，方便我们快速定位到您的账号数据并找回。

　　2. 游戏更新时卡 100% N/A，无法进入游戏

　　这个卡顿问题我们已经找到解决办法啦!之后会在游戏里加一个 “清缓存” 的小按钮，大家再遇到这种情况，点一下按钮清个缓存就能顺利进游戏啦～现在这个按钮功能已经做好，稍后就会通过更新包体上线。

　　【其他小 bug 修复 & 体验优化】

　　除了上面的核心问题，大家反馈的小细节我们也没放过，一个个都修好啦：

　　10 月 16 日完成修复

　　修复部分玩法中文字遮挡的显示问题，让大家能清晰查看玩法规则与信息;修复仙盟聊天中出现异常标识的问题，保障仙盟内成员沟通顺畅;修复仙盟好友查找、仙盟入座点击无效的问题，让仙盟社交与互动更便捷;修复每日必做部分任务次数不合理的问题，让任务体系更贴合大家的游戏节奏。10 月 17 日完成修复与优化

　　优化完善反作弊功能，严厉打击作弊行为，维护公平的游戏环境;优化仙盟查找功能，新增 “默认勾选” 选项，减少大家的操作步骤;修正每日必做任务中的文本错误，避免因文字表述问题误导大家;修复服务器列表切换页签时的刷新问题，让大家切换服务器更稳定;修复干戈玩法中伤害倍率错误的问题，确保玩法数值平衡;修复部分界面刷新不及时的问题，提升整体操作流畅度;修复仙盟 boss 天狗扫荡时提示 “活跃不足” 的错误问题，保障大家正常参与仙盟 boss 玩法。真的特别感谢每一位天道之主的理解和包容!

　　这次公测初期出的这些问题，也让我们看到自己在服务器承载、玩法适配方面还有很多要改进的地方。之后我们一定会吸取教训，把问题反馈和处理做得更好!

　　大家要是再遇到问题，还请随时通过客服通道联系我们～

　　【在线客服联系通道】

　　方法一：游戏登录界面右上角[客服]-[联系我们]；

　　方法二：进入游戏-点击头像-玩家信息下方的【联系我们】；

　　方法三：加入我们的官方Q群4：2166022675，直接与群内管理员交流。

　　现在小灶神和小毕方也正站在程序猿的背后加油助威，“监督”进度呢!

　　(恶魔低语：一定要赶紧把剩下的问题修好，要是再给天道之主们添麻烦，小心大家让咱们‘下岗’哦～

　　其实我们心里也特别慌，特别怕没做好让大家失望。

　　特别感谢每一位天道之主的理解和包容～

　　如果大家觉得山海幻境有哪些可取之处，可以前往评论区给我们留句小鼓励哦!

　　大大的每一句加油，都是我们熬夜赶工的动力，真的超重要的～

　　最后，再次对近期大家在游戏中体验到诸多bug、感受不佳表示歉意，小灶神特地申请了一份补偿礼包，还请天道之助们笑纳~

　　礼包码：致歉555

　　内容：传说英雄自选*1

　　使用时间：即日起-2025年10月31日前