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OPPO游戏充值业务持续优化，致力夯实未成年人游戏健康保护墙

2022-12-13 来自：厂商官方 xulei_928

全文导读近日发布的《2022中国游戏产业未成年人保护进展报告》显示，超七成未成年人每周游戏时长在3小时以内，未成年人游戏总时长、消费流水等数据相较于往年大幅度减少。

近日发布的《2022中国游戏产业未成年人保护进展报告》显示，超七成未成年人每周游戏时长在3小时以内，未成年人游戏总时长、消费流水等数据相较于往年大幅度减少。

事实上，未成年人网络安全问题一直是备受大众关心的社会问题，各大游戏厂商在国家下发通知后纷纷积极响应。而OPPO游戏作为国内知名游戏平台之一，早在未成年人游戏新规下发前着手未成年人网络游戏安全保护工作，并在新规出台后积极落实，持续对防沉迷系统进行优化，夯实未成年人游戏健康保护墙。

为保护未成年人的网络安全，OPPO游戏基于自身技术积累，上线了实名登录管控及未成年用户游戏时间管控，全面管控未成年人游戏情况，从源头上减少了未成年人沉迷游戏问题。考虑到未成年人自控能力较差，容易出现误充值情况，OPPO游戏充值业务持续优化，在游戏消费限制方面，上线了付费管控。

当系统识别其为未成年玩家时，将对其实行付费限制，未满8周岁的用户禁止游戏付费，对于8周岁但未满16周岁的账户也实行充值金额限制，单次充值金额不得超过50元人民币，且每月充值金额累计不得超过200元人民币。另外，在游戏中发起的充值行为需要输入正确支付密码才能操作，家长也可对支付密码进行保密。当出现未成年人误充值情况时，可联系OPPO游戏客服电话4001999666进行反馈，经核实为未成年人误充值行为，OPPO游戏将对误充值金额做退款处理。

在此基础上，OPPO游戏还以预防未成年人游戏误充值为中心，上线了未成年人游戏消费提醒服务，当游戏账号在OPPO游戏中心下载游戏中单日累计消费达到1000元或以上，OPPO官方会对账号进行信息核查，对于其中疑似未成年人消费的订单，将尝试主动发放短信通知家长进行提醒和确认。

为了进一步加强管控措施，OPPO游戏还联动OPPO手机的儿童空间，辅助家长监督未成年人适当使用手机。开启该功能后，家长可以设置孩子可使用的应用以及每次使用时长，同时还可以禁止游戏或应用通过自动发送短信的方式扣费，多维度守护家长钱包。值得一说的是，当达到家长设置的使用时长或中途退出后，想要继续使用手机需输入机主的指纹或者密码解锁。家长只需打开手机设置--隐私--儿童空间--设置相关软件及使用时间--进入儿童空间即可完成设置。

未成年人防沉迷工作任重而道远，未来，OPPO游戏会继续优化防沉迷、防误充值业务，夯实未成年人游戏健康保护墙，与家长一同护航未成年人健康成长。