《梦的第七章》近期问题反馈

2025-05-16 来自：梦的第七章官方 xulei_928

全文导读 近日《梦的第七章》接连出现的运营问题，严重影响了各位队长的游戏体验，对此我们怀着万分愧疚的心情，向所有支持我们的队长深深鞠躬致歉。

　　亲爱的队长：

　　您好!

　　首先，请允许我们向您致以最诚挚的歉意。近日《梦的第七章》接连出现的运营问题，严重影响了各位队长的游戏体验，对此我们怀着万分愧疚的心情，向所有支持我们的队长深深鞠躬致歉。您每一次的信任与期待，都是我们前进的动力，而此次的失误让我们深刻意识到肩上的责任之重。现将问题处理进展向全体队长郑重汇报：

　　1、近日【阿莲娜】伙伴问题，很多队长都受到影响，于5月11日就版本更新中的操作失误，导致【阿莲娜】伙伴在部分时段出现异常漏出;

　　我们已于当日紧急关闭卡池并发放补偿：甄选之证*30、超级大法棍*1作为池子漏出的补偿;在此向受影响的队长再次致歉

　　2、其中应队长对【阿莲娜】的受众较高，我们决定5月12日特别加开带有【阿莲娜】伙伴的双UP限定卡池，其中双UP卡池是有概率歪【阿莲娜】伙伴的;

　　并给到全服十日补偿：每日发放甄选之证*10，共发放10日，共计100张甄选之证;

　　3、在开启双UP卡池中，通过与各位队长的深度沟通，【阿莲娜】伙伴受众较高，所以我们于5月14日紧急制定出保障针对二次新开的双UP池子【蔷薇王女】抽卡次数的保底补偿，并进行该池子的抽卡次数汇总补偿;

　　具体补偿方案以下：

　　其中涉及【阿莲娜】伙伴碎片在5月15日 22:30统一进行补发补偿;

　　注：

　　其中补发范围：针对在5月12日10:00~5月15日16:00(停服更新前)期间在【蔷薇王女】有进行抽卡的我们均进行汇总，并对满足指定条件进行补偿;

　　若队长有任何异议可联系官方客服进行了解具体时间段的抽卡总次数;

　　4、在制定了补偿方案后，我们一直紧密的和各位队长进行沟通，将近段时间队长呼声最高的【罗塔妮安】与【阿莲娜】共同制作双UP卡池，其中也应众多队长的要求本应下周开启的【罗塔妮安&阿莲娜】池子，提前至5月16日进行开启，持续7天，助力队长更便捷获取心仪伙伴;

　　5、于5月15日16:00更新时，【协同作战】失落之镜兑换数量显示异常问题，我们于5月15日 16:30分进行修改，期间兑换数量异常的队长，我们已于5月15日 22:15统一补发差额。

　　6、于5月15日 16:30更新后，发现众多队长反馈【常规池】抽卡概率的异常，我们于5月15日 17:30分紧急进行停服排查问题;于5月15日18:00排查问题并对涉及单抽刷BUG百分比获得伙伴的问题进行修复;并于5月15日 18:00 同步对涉及单抽BUG的队长进行回档;同时我们核查多次相关问题，目前所有系统已恢复正常运行;

　　此次失误不仅打乱了队长的游戏节奏，更辜负了您长久以来的信任，我们内心充满煎熬与悔恨。我们深知，再多的言语都难以弥补给您带来的损失，但我们会用实际行动证明改正的决心。后续将建立更严格的版本审核机制，在每次更新前进行多轮测试与复查，避免类似问题再次发生。再次向您致以最深的歉意，恳请您给予我们弥补过错、重新赢得信任的机会!期待与您携手，共同书写《梦的第七章》更精彩的篇章!

　　《梦的第七章》运营团队

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