《神探诡事录》必看开服指南

　　司天监大人们好!这里是小助手《神探诡事录》今日正式公测!小助手给大人们准备了一份开服指南，请大人们查收~

　　>>下载、安装设备、账号相关问题

　　Q：客户端下载并安装完毕后无法进入游戏怎么办?

　　A：如在开服后无法进入游戏，大人可以尝试以下几种解决方法：

　　1、网络问题：请大人尝试切换网络环境(4G/5G/Wifi)，检查是否为网络异常导致;

　　2、设备问题：请大人查看上文中关于游戏运行最低设备要求的说明，确认设备是否满足要求，并尝试清除缓存或者更换设备，建议预留足够的存储空间以确保游戏的正常安装及体验;

　　3、客户端问题：若客户端下载文件缺损，可能会导致无法正常进入游戏，如遇到此情况，请重新下载客户端并再次进行安装尝试。

　　此外，如果大人之前参与过删档测试，则需要先行卸载相应的客户端后，再重新安装新的客户端才可以正常进行游戏。

　　Q：我不删除之前的测试包，直接下载覆盖安装可以吗?

　　A：建议大人卸载旧客户端，前往对应游戏中心/应用商店下载并安装最新版本。

　　Q：出现了BUG，要怎么才能反馈呢?

　　A：目前各位大人可以在游戏内，通过【设置】-【客服】，联系客服处理

　　Q：可以使用模拟器体验吗?

　　A：可以的。

　　Q：有未成年限制吗?是否需要实名认证?

　　A：有未成年限制，需要实名认证。

　　>>>福利相关

　　Q：兑换码在哪里使用?

　　A：大人可在游戏内点击【设置】-【兑换码】输入兑换码使用，若提示兑换码不存在或错误，大人可检查输入时，是否有错别字或有空格的情况。

　　>>>充值返还、奖励领取等问题

　　Q：如何领取「终极测试」「君子协定」测试的充值返利?

　　A：公测后30天内以同一渠道的同一账号登录，大人可以选择任一服务器的角色领取测试返利，同时确保游戏上线时使用的账号、渠道包体与测试时使用的账号、渠道包体相同，否则将无法领取相应的返利和奖励。

　　Q：具体返利规则是什么呢?

　　A：测试期间相关充值均会在游戏上线后获得返还，详细返利规则如下：

　　Q：我参加了多次测试，每次测试都有进行充值，怎么计算返利呢?

　　A：「同一渠道包体」、「同一帐号」参与多次测试的充值金额将统一合并计算，根据充值金额区间进行返利。

　　举例：若大人在之前测试期间充值金额为3150元，公测时将可获得3150*100%*10=31500金元宝+(100*500%+400*300%+1500*200%+1150*100%)*10=58500银两返还，并赠送限定头像框和造型。