《帝国：权杖与文明》测试充值返利领取公告

　　《帝国：权杖与文明》将于7月31日正式上线，感谢诸位领主的一路陪伴，正是领主大人们在测试时的鞭策与激励，铸就了帝国辽阔的疆场。领主大人们的付出，也将获得丰厚的回报，测试充值返利活动将在上线后正式启动。

　　在《帝国：权杖与文明》测试充值的领主，使用参与测试的同一账号创角登录即可在游戏内领取测试充值返利。

　　「同一账号」在多次测试均有充值，则根据每次删档付费测试时的付费金额计算返利，并将多次返利道具叠加领取。

　　返利仅限于内测进行过充值的账号且在公测使用同一账号才可领取，每个账号只可选择一个角色进行领取，领取后不可更改

　　征途漫漫，领主们可能已遗忘自己的测试账号，关于测试账号的相关找回事宜，请继续阅读以了解详情：

　　Q：我忘记了测试账号密码，该怎么办?

　　A:您可于游戏应用的账号登录界面点击左下方的问号标识进入“账号问题”界面，随后选择“忘记密码”选项，输入账号后点击“确认”，随后即可通过账号绑定手机号获取验证码，验证通过后即可修改密码。

　　Q：测试账号未绑定手机号，该怎么办?

　　A:账号如未绑定手机号，在“忘记密码”选项输入账号后会获得提示并跳转草花客服中心提交工单，根据提示填入账号其他相关信息即可申请找回。

　　Q：我忘记了我的测试账号，该怎么办?

　　A:您可通过账号绑定手机号进行找回，点击草花客服中心链接：kf.caohua.com，进入账号密保界面点击忘记账号，选择账号绑定手机找回账号。

　　Q：我忘记了测试账号，也没绑定手机或忘记了绑定的手机号码，该怎么办?

　　A:您可通过账号实名信息进行找回，点击草花客服中心链接：kf.caohua.com，进入账号密保界面点击忘记账号，选择账号实名信息找回账号。

　　Q:我不记得账号，也无法提供账号绑定手机号及实名信息，该怎么办?

　　A：账号绑定手机号及注册身份证信息是找回账号的重要判定依据，如果您无法准确填写，会影响您找回账号的准确性。但您仍可通过找询人工客服的方式进行找回，您需向客服提供该账号充值的首笔订单记录，待客服核实后，将告知您账号相关信息，并引导您进行账号找回的相关事宜。

　　Q：已经提交申请了，什么时候能有结果?

　　A:预计在提交工单后3h内完成，您可通过【草花客服中心】-【工单记录】查看处理结果。

　　如您仍有其他疑问，可通过官方客服进行了解，感谢您对《帝国：权杖与文明》的大力支持。

　　《帝国：权杖与文明》运营团队